A megrendelők 7 fajtája
A tökéletes megrendelő ritka mint a fehér holló, vagy egyáltalán nem is létezik. Rá várni olyan mint a tökéletes nőre, aki szex után pizzává változik. Mostani cikk hét csoportra osztja a megrendelőket, te pedig szépen beskatulyázhatod őket.
Valószínűleg már mindegyik alfajával találkoztál, ha benne vagy a szakmában 2-3 éve, és garantáltan az idegeidre mentek. Lássuk őket!
A szószegő
“Az ígéretek azért vannak, hogy megszegjük őket”, mondaná a szószegő. Ők azok, akiknél mindig észbe kapunk mennyire fontos is lett volna szerződést írni a projekt elején. Néha azonban, még ez sem tarja vissza attól, hogy megszegje a szavát. Elvárja, hogy beleadj apai-anyait, azonban a saját részéről nem teljesíti a megállapodást.
A szószegő eleinte kedves és fűt-fát ígér, majd kezdődnek a fizetési határidő tologatások, a bizonygatások, hogy márpedig az nem úgy volt megbeszélve… Vigyázz vele, mert hisz benne, hogy neki van igaza, és képes bármit megtenni annak érdekében, hogy ezt be is bizonytsa. Csak nehogy a jó híred rovására menjen!
- Megrendelő: “Én vagyok a megrendelő! És nem fogok beleegyezni ebbe az árba!”
- Te: “Dehát benne van a szerződésben amit aláírt.”
- Megrendelő: “Az egy hónapja volt, most meg most van!”
- Te: “Ha gondolja, az elejétől kezdve elmagyarázom a projekt késztésének menetét, és tételekre bontom, mi mennyibe került.”
- Megrendelő: “Nem érdekel. Nem erről volt szó.”
A gyűjtögető
“A kevesebb több”, szól a mondás és a napjainkban erősen feltörekvő minimal dsignra ez érvényes is. Nem így látja viszont a gyűjtögető, aki hosszas keresgélés után 40 oldalról szedte össze “egyedi” ötleteit, fittyet hányva a szerzői jogokra, és elvárja tőled, hogy mindegyiket építsd be a honlapba.
A probléma konkrétan az, hogy ez a rengeteg dolog nagy valószínűséggel az oldal használhatóságán és a felhasználói élményen nem emelni, hanem rontani fog. A különböző stílusok, a funkciók és elemek sokasága megfolytja a látogatót.
Ennek az ügyfélnek nem rád van szüksége, hanem egy gyári munkásra, aki robotmunkával összepakolja a dolgokat, mert hiába próbálod neki elmagyarázni, hogy ez így nem lesz jó, vagy úgy lesz ahogy ő akarja, vagy sehogy.
- Megrendelő: “Mióta utoljára beszéltünk, kijött néhány új dolog, pl facebook likeolás, bele tudnád építeni?”
- Te: “Persze, de statikus oldalad van, nem sok értelme lenne, ráadásul ez még hozzájön az eddigi árhoz…”
- Megrendelő: “Akkor fizetek 1000 Ft-al többet, nem számít, ja és légyszi mé azt tedd bele ha lehet…”
- Megrendelő: “Elképzelésem van, de úgy is tök jó ahogy te gondolod.”
- Megrendelő: “Rád bízom, a lényeg, hogy valami ilyesmi legyen…”
- Megrendelő: “Ááá, egyáltalán nem erre gondoltam”
- Általában összefüggéstelenül köt bele dolgokba, és ezek mindig apróságok
- Megrendelő: “Ok, még pár dolog amit találtam…”
- Megrendelő: “Szerintem ez nem az igazi…”
- Megrendelő: “Szerintem még mindig nem látod át teljesen.”
- Gyorsan beszélnek, mindig sietnek, sose érnek rá
- Tömören, pontokba szedve kapod az infót
- Megrendelő: “Hát én enm úgy csináltam volna, de már mindegy.”
- Megrendelő: “Szerintem így kellene megcsinálni.”
- Megrendelő: “Nem érem el a megrendelőt, csináld így aztán majd meglátjuk.”
- Megrendelő: “Még ezt is, aztán hozzáírjuk a többihez!”
- Megrendelő: “Tuti siker, 1-2 éven belül simán felfut.”
- Megrendelő: “A többi hasonló oldalnál valahogy jobbnak kellene lennünk…”
Ezer ft…
A passzív agresszív
Ő az aki a projekt elején csak bólogat, látszólag rábízza magát a szakértelmedre, azonban ahogy kezd körvonalazódni a kész projekt, egyre határozottab lesz, és garantáltan árral szemben evez. Kiderül, hogy végig volt konkrét elképzelésük, de valamiért csak most osztják meg velünk…
A kulcs a türelem. Mindig használj verziókövető rendszert, hogy könnyen vissza tudd állítani a régebbi állapotot, így kevesebbet kell mérgelődnöd mikor azt mondja, vissza az egész.
Érdemes itt fejben tartani a következőt:
“Istenem, kérlek adj nekem bölcsességet, hogy megérthessem a páromat, adj
szeretetet, hogy megbocsájthassak neki, és adj türelmet, hogy elviseljem a
hibáit. Mert ha erőt kérnék, akkor biztos agyonverném. Ámen.”
A szőrszál hasogató
Ez a megrendelő sosem elégedett a munkáddal, mindig lesz valami apróság, ami miatt újra elő kell venni a kódot. Ne csodálkozz, ha egy adott részt többször is megváltoztat, közben visszatér az eredeti állapothoz, majd megint módosítja azt. Mindenképpen tökéleteset szeretnének alkottatni, és valószínűleg ettől az oldaltól várják a meggazdagodást is, úgyhogy az ő szemszögükből jogosnak látják az elvárásaikat és viselkedésüket.
Ne feledd, hogy a folytonos elégedetlenség nem a munkád vagy a személyed ellen irányul, pusztán egy lapra akarja feltenni mindenét és a lehetetlen tökéletes munkát szeretné elvégeztetni veled. Mindenképpen érdemes egy szerződést kötni az elején, hogy valahogyan kordában tartsuk.
Az “Ezt én is meg tudnám csinálni egyébként”
Már a legelején tudatja veled, hogy ezt bizony ő is meg tudná csinálni, csak éppen nincs rá ideje. Valószínűleg olyan helyzetbe kerültél, ahol a munka rajta kereztül egy másik megrendelőhöz vezet, ezonban te nem kerülhetsz kapcsolatba vele. Nyilván leveszi a saját részét és úgy adja neked tovább a pénzt.
Sokszor a legnagyobb probléma, hogy nem jár pontosan utána az eredeti megrendelő igényeinek, esetleg hozzáteszi a saját gondolatait is, így könnyen teljesen más lehet a végeredmény, mintha közvetlenül beszélnénk az ügyféllel.
Őrizd meg a megbeszéléseket, hogy később mikor kiderül az eredeti ügyfél teljesen másképp gondolta, te bizonyíthasd, hogy a saját részedről tökéletes munkát végeztél, hozzád ilyen információk jöttek.
Az úttörő
Ő az aki az oldalával be szeretne törni a piacra, létrehozni egy közösségi oldalt, ami összefogja az embereket, és majd a reklámokból egy csomó pénz lesz, és téged is ebből fog kifizetni. Mert hogy pénze az nincs, hogy kockáztasson, viszon teljesen logikusnak gondolja, hogy látva a lehetőségeket, te is örömkönnyektől áztatva fogsz a vállára borulni és tartani vele a dicsőség kapujához vezető úton.
Csábítóak az ígéretek, ötletes az oldal, de mi garantálja hogy tényleg bejön, és ki leszel fizetve. Általában könnyen szórja a meg nem lévő pénzt, bőkezűen adja hozzá a funkciókat az oldalhoz, miközben az óra pörög.
A skót
Nem sváb, mert az én vagyok. a svábok spórolnak, hogy a pénz amiért keményen megdolgoztak, csak olyan dolgokra menjen el aminek van is értelme.
A skót viszont úgy spórol, hogy mindenre sajnálja a pénzt, nem hiszi el, hogy egy oldal többnyelvűsítése akkora munka lehet, elvégre a tartalmat majd ő viszi fel… Mi kerül egy designon 20ezerbe, mikor ott egy csomó template csak össze kell vagdosni… Egy küldő oldalra integrálható kereső 12ezer??
Valószínűleg minden egyes forintért meg kell küzdened, és miután elmagyaráztad mi, miért annyi amennyi, még mindig húzni fogja a száját.
Ha ki akarod szűrni őket, kezd mindig úgy, akinek nincs pénze, az ne veled dolgozzon. Hidd el, rengeteg olyan ügyfél van aki nem sajnálja a pénzt, ha minőségi munkát végzel. Ráadásul ha figyeled a pályázatokat, sokszor olvasni olyan EU-s pályázatot ahol 1-5 millió forinttal támogatják a vállalkozások honlapjának elkészítését, így lesz amiből kifizethet.
Összegzés
Eleinte minden munkát elvállalunk, hogy legyen referenciánk, de idővel a jó munka megtalál minket, fő a türelem. Van akit bizony el kell küldeni a búsba, és ne legyen ilyenkor lelkiismeret furdalásunk. Azonban ha valamit elkezdtünk, érdemes a végsőkig kitartani és mosolyogni, hogy a hírnevünkön ne rontson, lehet egyszer majd pont ő fog egy pénzes munkára beajánlani.
